最后更新：2025年11月20日

感谢您选择我们！我们致力于为所有顾客提供快速、可靠、便捷的配送服务。请阅读我们的配送政策，了解完整的订单处理和配送时间详情。

1. 订单处理时间

所有订单的处理时间如下：

库存商品：1-2个工作日

周末或节假日下的订单将在下一个工作日处理

订单处理完毕后，您将收到一封包含配送详情的确认邮件。

2. 配送时间

预计配送时间取决于您的所在地：

本地/国内订单：3-5个工作日

国际订单：7-15个工作日

注意：由于海关延误、快递公司问题、节假日或订单高峰期等原因，配送时间可能会有所延迟。

3. 运费

运费将在结账时根据以下因素计算：

目的地国家/地区

订单重量

运输方式

任何适用的进口关税、税款或海关费用均由客户承担。

4. 订单追踪

订单发货后，我们将通过电子邮件向您发送追踪号码。

您可以随时通过快递公司的网站追踪您的包裹。

如果您在 3 天内没有收到追踪号码，请联系我们。

5. 错误的收货信息

请确保您的：

姓名

地址

电话号码

正确无误。

对于因客户提供的错误地址而导致的订单发货错误，我们概不负责。

如果您发现任何错误，请在下单后 12 小时内联系我们。

6. 包裹丢失或损坏

如果您的包裹：

在运输途中丢失

到货时已损坏

请在 48 小时内联系我们，并提供以下信息：

订单号

照片/视频（针对损坏的物品）

我们将协助您更换商品或提供合适的解决方案。

7. 运输限制

我们不发货至：

邮政信箱

受限或禁运国家/地区

部分商品可能因电气标准或海关规定而受到特定国家/地区的限制。

8. 分批发货

如果您的订单包含多件商品，我们可能会分批发货以确保更快送达。

分批发货不会收取额外费用。

9. 延迟送达

对于以下原因造成的延迟，我们概不负责：

天气状况

海关清关

快递中断

地址错误

请放心，如果出现延迟，我们将协助您追踪包裹。

10. 联系我们

如有任何疑问或运输相关问题，请联系我们：

📞 电话：+86 13923968677

📧 邮箱：122686138@qq.com